ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca, tüketicinin satın alacağı ürün ya da hizmet ile ilgili olarak satıcı ve tüketici haklarının bilgilendirilmesidir.

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticari Ünvanı: Global Labs Teknoloji Bilişim Eğitim Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
  • Marka Adı: Favorimo
  • Merkez Adresi: Abdurrahman Nafiz Gürman, General Ali Rıza Gürcan Cd., 34164 Güngören/İstanbul
  • Telefon Numarası: +90 536 660 8787
  • E-posta Adresi: info@favorimo.com
  • Web Sitesi: www.favorimo.com

2. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

  • Ad Soyad: [Tüketici tarafından doldurulacak]
  • Adres: [Tüketici tarafından doldurulacak]
  • Telefon: [Tüketici tarafından doldurulacak]
  • E-posta Adresi: [Tüketici tarafından doldurulacak]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Ürün Adı ve Temel Özellikleri: Sipariş esnasında belirtilen ürün adı, türü, rengi, modeli, adedi ve temel nitelikleri, satın alma ekranında yer aldığı gibidir.
  • Ürün Fiyatı: Ürünün toplam satış fiyatı, sipariş esnasında görülen tutardır. Bu tutar, KDV dahil fiyat olup, varsa kargo masrafları ve ek hizmet bedelleri sipariş esnasında ayrı olarak gösterilir.
  • Teslimat Şartları: Teslimat, alıcının sipariş formunda belirtmiş olduğu adrese yapılır. Teslimat süresi, seçilen teslimat yöntemine göre Türkiye içinde 3-5 iş günü, yurt dışı gönderilerde ise 7-14 iş günü olarak belirlenmiştir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, kapıda ödeme ve diğer dijital cüzdanlarla ödeme yapılabilir.
  • Taksit Seçenekleri: Sipariş sırasında sunulan kredi kartı taksit seçenekleri geçerlidir. Taksitli satışlarda, bankaların uygulayacağı faiz oranları ve ücretler ödeme esnasında bankanın kurallarına tabidir.

5. TESLİMAT VE TESLİMAT ÜCRETİ

  • Teslimat Adresi: Tüketicinin sipariş esnasında belirttiği teslimat adresi.
  • Teslimat Şekli ve Süresi: Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları ile teslim edilir. Ürünlerin kargoya teslim edilme süresi genellikle 1-2 iş günüdür. Teslimat süresi ise Türkiye içinde 3-5 iş günü, uluslararası teslimatlarda ise 7-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
  • Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş toplamına göre değişiklik gösterebilir ve sipariş esnasında tüketiciye belirtilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir.

6. CAYMA HAKKI

  • Cayma Hakkı Süresi: Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin, cayma kararını info@favorimo.com adresine veya +90 536 660 8787 numaralı müşteri hizmetlerine bildirmesi yeterlidir. Cayma talebinin ardından ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş halde iade edilmesi gerekmektedir.
  • İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kullanıldığında, iade kargo ücreti tüketiciye aittir. Ancak, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

7. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

  • Hizmetlerin İcrasına İlişkin Ürünler: Tüketici talebi üzerine anında ifa edilen ve dijital ortamda sunulan hizmetler cayma hakkı kapsamı dışında tutulur.
  • Özel Ürünler: Tüketicinin talepleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

8. YASAL SORUMLULUK VE GARANTİLER

  • Yasal Garanti: Satıcı, tüketiciye satılan malların ayıplı olması durumunda, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sahip olduğu seçimlik hakları kullanmasını sağlayacaktır.
  • Garanti Süresi: Ürünlerin garanti süresi, üretici veya distribütör tarafından belirlenen süreler dahilindedir.

9. UYUŞMAZLIK DURUMU

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, tüketici şikayet ve itirazlarını Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine yapabilir.

TÜKETİCİNİN ONAYI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması aşamasına geçilecektir. Tüketici, işbu formu onaylamakla, ürün/hizmet siparişi ile ilgili bilgilendirildiğini ve belirtilen koşulları kabul ettiğini beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.