Favorimo’dan alışveriş yapmak oldukça kolaydır. İlgilendiğiniz ürünleri seçerek sepete ekleyin, ardından ödeme sayfasına giderek adres bilgilerinizi ve ödeme yöntemini girin. Siparişinizi onayladıktan sonra tarafınıza bir onay maili gelecektir.
Siparişiniz, seçtiğiniz teslimat yöntemine ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Ürün kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızla siparişinizi takip edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde, iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza geri gönderebilirsiniz. İade talepleriniz için “Hesabım” sayfasından ilgili siparişe giderek “İade Et” seçeneğini kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Favorimo’da güvenli bir şekilde şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Havale/EFT
- Kapıda ödeme (seçili ürünlerde)
Tüm ödemeler güvenli ödeme sistemleriyle korunmaktadır.
Evet, Favorimo’da tüm kişisel bilgileriniz ve ödeme işlemleriniz gelişmiş güvenlik protokolleriyle korunmaktadır. Gizlilik politikamız doğrultusunda, bilgileriniz hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır.
Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat bölgenize göre değişiklik göstermektedir. Ancak belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerimizde de ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.
Nadir de olsa, satın aldığınız ürün stokta kalmamış olabilir. Böyle bir durumda size en kısa sürede bilgilendirme yapılır ve ödemeniz iade edilir ya da alternatif bir ürün önerilir.
Evet, Favorimo’da mağaza açarak ürünlerinizi satabilirsiniz. Satıcı olmak için “Mağaza Aç” sayfasına giderek başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Başvurunuz onaylandıktan sonra hemen satışa başlayabilirsiniz.
İndirim ve kampanyalardan haberdar olmak için Favorimo’ya üye olabilir ve e-posta bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek en güncel fırsatları kaçırmazsınız.
Siparişinizin durumunu “Hesabım” sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası gönderilecektir, bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Evet, Favorimo’da satılan birçok ürün üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları, ürünün açıklama kısmında belirtilmektedir. Ürününüzde bir sorun yaşamanız durumunda, ilgili garanti belgelerini kullanarak destek alabilirsiniz.
Favorimo Türkiye genelinde ve seçili uluslararası bölgelerde hizmet vermektedir. Yurt dışına gönderim yaptığımız ülkeleri öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, “Hesabım” sayfasından siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde ise değişiklik yapılamamaktadır, ancak teslim aldıktan sonra iade ve değişim seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Bize info@favorimo.com e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilir veya +90 536 660 8787 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da sorularınızı bize iletebilirsiniz.
